Teamleiter Anwendungsberatung (e-Health) (m/w/d)

Die Saatmann GmbH ist das bundesweit führende Software-Haus für Lösungen rund um das Thema Qualitätssicherung im Gesundheitswesen. Als Vorreiter im Bereich e-Health sind wir seit 30 Jahren am Markt. Derzeit nutzen über 1.300 Krankenhäuser die SAATMANN-Produkte. Ein hochmotiviertes Team von 70 Mitarbeitern arbeitet in Worms und aus dem Homeoffice an der Zukunft der Qualitätssicherung im Gesundheitswesen.

Zum Ausbau unseres Supports suchen wir einen:

 

Teamleiter Anwendungsberatung (e-Health) (m/w/d)

am Standort Worms mit der Option auf bis zu 3 Tage Homeoffice pro Woche

Dein Aufgabenbereich:

  • Übernahme der fachlichen und disziplinarischen Führung eines zehnköpfigen Teams aus erstklassigen Experten in den Bereichen Anwendungssupport und Technischer Support
  • Operative Steuerung sowie kontinuierliche Verbesserung der Support-Prozesse
  • Aktive Mitarbeit im Support sowie enger Kundenkontakt mit gelegentlichen Vor-Ort-Terminen
  • Moderation des teaminternen und abteilungsübergreifenden Austauschs
  • Mitgestaltung und Realisierung der Support-Strategie in Zusammenarbeit mit der Abteilungsleitung
  • Erfüllung unserer hohen Qualitätsstandards durch unseren Premium-Support
  • Ideengeber des Produktmanagements auf Basis des Kundenfeedbacks
  • Enge Zusammenarbeit mit anderen Teams statt Silo-Denke

Damit überzeugst Du uns:

  • Einschlägige Führungserfahrung in Rollen mit Personalverantwortung
  • Echte Begeisterung dafür, Kunden zu helfen und deren Anliegen zu lösen
  • Exzellente zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten
  • Ausgeprägte Expertise im Bereich Gesundheitswesen
  • Idealerweise passende Erfahrungen im Bereich Kundenservice & Software Support
  • Jederzeit souveräner und professioneller Auftritt auf Augenhöhe (Leader statt Manager)
  • Hohes Maß an Empathie und die Fähigkeit, jeden Mitarbeiter individuell zu führen
  • Loyalität, Klarheit und Transparenz gehören zu deinen Grundwerten
  • Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse

Das bieten wir Dir:

  • Interessantes und innovatives Arbeitsumfeld: zentral gelegenes und modernes Firmengebäude mit hochwertig eingerichteten Arbeitsplätzen, gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln. Getränke, Kaffee, Obst und gemeinsames Mittagessen (Donnerstags-Pizza!), Mitarbeiterevents und starker kollegialer Zusammenhalt, Yogakurs
  • Individuelle Förderung: fundierte Einarbeitung, regelmäßige Mitarbeitergespräche und motivierende Ziele sowie bereichernder Austausch mit den anderen Spezialisten, Weiterbildungsmöglichkeit
  • Vereinbarkeit von Familie und Beruf: attraktive Vergütung und Sozialleistungen, flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub, Homeoffice-Möglichkeit
  • Spielraum und Eigenverantwortung: verantwortungsvolle, interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit mit hohem Maß an Selbstständigkeit, flachen Hierarchien, Gestaltungsfreiheit mit Rückendeckung
  • Zuverlässigkeit und Kontinuität: wertebasierte Unternehmensführung, Gewinnbeteiligung, zukunftssicherer Arbeitsplatz sowie langfristige Perspektiven


Werde Teil von SOFTWARE MADE IN WORMS und bewirb Dich mit Deinen Unterlagen inkl. Gehaltsvorstellungen und möglichem Starttermin unter bewerbung@saatmann.de.
Wir freuen uns auf Dich!

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