IT-Support & Professional Services Spezialist (m/w/d)

Die Saatmann GmbH ist der bundesweit führende Spezialist für Softwarelösungen rund um das Thema Qualitätssicherung im Gesundheitswesen. Als Vorreiter im Bereich e-Health sind wir seit 30 Jahren am Markt. Derzeit nutzen über 1.300 Krankenhäuser die SAATMANN-Produkte. Ein hochmotiviertes Team von 70 Mitarbeitern arbeitet in Worms und über Deutschland verteilt an der Zukunft der Qualitätssicherung im Gesundheitswesen.

Premium Support ist unsere Leidenschaft und ein wesentlicher Bestandteil unseres Werteversprechens. Wir unterstützen unsere Kunden umfassend in der Anwendung unserer Produkte. Durch tiefes fachliches Verständnis der Prozesse in der Qualitätssicherung treten wir als kompetenter Ansprechpartner und Berater auf. Unser technisches Know-how wenden wir effektiv an, um die jeweils ideale Lösung für unsere Kunden zu bieten.

Zur Verstärkung unseres technischen Teams suchen wir ab sofort einen engagierten und erfahrenen

IT-Support & Professional Services Spezialist (m/w/d)*

IT-Support unserer Lösungen

Erster Ansprech- und Lösungspartner für unsere Kunden bei technischen Fragen rund um unsere Softwareprodukte
Analyse, Lösung und Dokumentation von Supportfällen in unserem Ticketsystem
Erarbeitung neuer sowie Überarbeitung bestehender Anleitungsartikel in unserer Knowledge Base
Unterstützung der Anwender bei der Bedienung unserer Software
Enge Zusammenarbeit mit Produktmanagement, Qualitätssicherung und Entwicklung

Professional Services

strukturierte Inbetriebnahme (Installation, Konfiguration) unserer Softwarelösungen in der Kundeninfrastruktur (remote)
Eigenverantwortliche Planung und Durchführung von Systemupdates, Migrationen und Wartungen
Dokumentation technischer Abläufe und Mitwirkung an der Weiterentwicklung unserer Prozesse

Damit überzeugst Du uns

Erfahrung im technischen Kundensupport, IT-Support oder Systembetrieb
Solides Grundverständnis von Anforderungen im Zusammenhang mit Softwareinstallationen, Updateprozessen und Systemmigrationen
Sicherer Umgang mit CSV, XML, JSON u. ä. Datenformaten
Gute Kenntnisse in Windows-basierten System, idealerweise SQL-Datenbanken und Netzwerken
Interesse im Bereich Qualitätssicherung und Qualitätsmanagement im Gesundheitswesen, idealerweise mit Vorerfahrungen (Fachwissen vermitteln wir im Rahmen des Onboardings)
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Angebot

Sinn & Werteorientierung: Wertebasierte Unternehmensführung, langfristige Perspektiven und Gestaltungsmöglichkeiten im relevanten Umfeld des Gesundheitsmarktes
Flexibilität & Work-Life-Balance: hybrides Arbeitsmodell, flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub
Spielraum & Eigenverantwortung: verantwortungsvolle, interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit mit hohem Maß an Selbstständigkeit, Einbindung in das Führungsteam, Gestaltungsfreiheit mit Rückendeckung
Weiterbildung & Entwicklung: fundierte Einarbeitung, regelmäßige Mitarbeitergespräche und motivierende Ziele sowie bereichernder Austausch mit anderen Spezialisten
Teamspirit & Arbeitsumgebung: gegenseitige Unterstützung und starker kollegialer Zusammenhalt, zentral gelegenes und modernes Firmengebäude mit hochwertig eingerichteten Arbeitsplätzen und Raum für Austausch und gemeinsames Feiern von Erfolgen, gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln

Werde Teil von SOFTWARE MADE IN WORMS!

Haben wir Dein Interesse geweckt und Du möchtest Teil unseres Teams werden? Dann freuen wir uns, Dich persönlich kennenzulernen! Bitte sende uns Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen inkl. Informationen über Deinen Gehaltsrahmen sowie Dein mögliches Startdatum an bewerbung@saatmann.de

Wir freuen uns auf Dich!

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* Der Mensch zählt, nicht das Geschlecht. Wir setzen auf Vielfalt, lehnen Diskriminierung ab und denken nicht in Kategorien wie etwa Geschlecht, ethnische Herkunft, Religion, Behinderung, Alter oder sexuelle Identität.