Hier bin ich: Karriere Anwendersupport

Supportmitarbeiter - Anwendersupport (m/w)

Die Saatmann GmbH & Co. KG ist der bundesweit führende Spezialist für Softwarelösungen rund um das Thema Qualitätssicherung im Krankenhaus. Das Unternehmen ist seit 1992 im Markt präsent, wird von den beiden Gesellschaftern persönlich geführt, finanziert sich aus eigenen Mitteln und beschäftigt derzeit 67 Mitarbeiter.

In über 1100 deutschen Krankenhäusern werden Produkte der GeDoWin-Familie eingesetzt.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir am Standort Worms ab sofort einen

Supportmitarbeiter - Anwendersupport (m/w)

Ihre Aufgaben:

  • Eigenverantwortliche und lösungsorientierte Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Anfragen zur Bedienung und korrekten Anwendung unserer Produkte
  • Dokumentation in unserer Kundendatenbank
  • Weitreichende inhaltliche Beratung zum zielgerichteten Einsatz unserer Produkte
Die Aufgaben werden auf Basis von Fernwartung und telefonischem Kontakt durchgeführt.

      Ihr Profil:

      • Spaß an kundenorientierter Arbeit und mit Begeisterung "bei der Sache"
      • Selbständige, eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise
      • "Komplexe Sachverhalte einfach darstellen" - dies empfinden Sie als Herausforderung, der Sie sich immer wieder aufs Neue stellen möchten
      • Fähigkeit zur freundlichen, kompetenten und kundenorientierten Betreuung unserer Anwender mit unterschiedlichsten Vorkenntnissen
      • Ausgeprägte Fähigkeit zur schnellen Einarbeitung in komplexe Zusammenhänge
      • Sehr gute Kenntnisse mit MS-Office-Produkten
      • Berufserfahrung im telefonischen Anwendersupport von Vorteil
      • Vorkenntnisse aus dem Krankenhausumfeld, medizinischem Qualitätsmanagement oder dem DRG-System von Vorteil

        Unser Angebot:

        • Chancen auch für Informatikstudenten ohne Abschluss oder Quereinsteiger
        • Attraktiver Arbeitsplatz mit flexiblen Strukturen und kurzen Entscheidungswegen
        • Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten über die oben aufgeführten Positionen hinaus, sowie Förderung Ihrer persönlichen Stärken und Ideen
        • Mitarbeit in einem kreativen, engagierten und dynamischen Team

          Wir haben Ihr Interesse geweckt?

          Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Lichtbild in Form einer zusammenhängenden PDF-Datei an:

          Frau Christine Föll:      Bewerbung@saatmann.de





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